Błędy na Instagramie to temat rzeka… Jest profil firmowy, są treści, są hashtagi – na pierwszy rzut oka wszystko tak, jak należy! A mimo to „jakiś ten nasz Instagram niedopracowany” – mówi szef. I wiesz co? Nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, ile ma racji!Badania zlecone przez Facebook IQ mówią jasno – 80% kont na Instagramie obserwuje jakąś firmę. Mając tego świadomość, wielkim zaniedbaniem z naszej strony byłoby wzruszenie ramionami lub – co gorsza – machnięcie ręką. Zwłaszcza gdy stawką jest, bagatela, interes naszej marki. A błędy na Instagramie popełnia naprawdę masę firm!W codziennej agencyjnej pracy mam przyjemność legalnego („– Co robisz zawodowo? – Oglądam Insta Stories”) długodystansowego odkrywania możliwości, jakie daje Instagram. Spędzam w tej aplikacji całą masę czasu, planując i wdrażając działania dla klientów, jak również przyglądając się, jak robią to inni. Po drodze spotykam wiele skrajności – z jednej strony bardzo spójne i charakterne profile, które z całą swoją mocą wykorzystują potencjał IG, a z drugiej konta, które giną daleko za konkurencją. Warto w tym miejscu nadmienić, że nie jest to kwestia większego czy mniejszego budżetu. Strategia działań na Instagramie jest jak wielkie puzzle składające się z małych części. Gdy brakuje chociażby jednego, całość traci na wartości. „Gdyby nie detale, nie byłoby wielkich efektów” – powiedział kiedyś amerykański pisarz William Peter Blatty, będąc zupełnie nieświadomym, jak kilkadziesiąt lat później trafnie opisze to dzisiejsze „bycie” w mediach na warsztat wezmę 14 wspomnianych Insta-puzzli, które według mnie często kurzą się gdzieś pod marketingowym dywanem. Wspólnie przywrócimy je do życia! Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jakie są najczęstsze błędy na Instagramie i jak ich unikać!1. Niewykorzystanie potencjału bioBiogram to praktycznie rzecz biorąc jedyne miejsce na instagramowym profilu, gdzie możemy na stałe zostawić użytkownikom informacje o marce. Mamy więc 150 znaków, aby przekonać odbiorcę, że warto poznać bliżej nasze konto. Częstym błędem na Instagramie, które popełniają firmy, jest uzupełnianie tej sekcji byle jak i bez pomysłu, co szkodzi marce już na wejściu – biogram to takie „pierwsze wrażenie”, a przecież robi się je tylko raz ☺. Oprócz tego bezpośrednio pod bio znajduje się miejsce na jedyny klikalny link na naszym profilu – wykorzystaj mądrze możliwość przekierowania tam uwagi użytkownika dzięki celnemu hashtag marki, którym użytkownicy będą mogli oznaczać treści związane z Twoim biznesem. W ten sposób nie tylko zbudujesz odpowiednie skojarzenie ze swoją firmą, ale i zbierzesz wszystkie powstałe materiały w jednym miejscu!Dobrym przykładem może być marka kosmetyczna YOPE, która bawi się formą: stosuje wypunktowania (kropeczki), kontekstowe emotikony, hashtag marki (#yope) oraz wezwanie do działania – przeklik na co, czas na tuning bio? Do dzieła! 2. Niepoprawne użycie hashtagówKolejnym błędem na Instagramie jest niepoprawne użycie hashtagów. Zanim jednak zastanowimy się, co może pójść nie tak, warto przypomnieć sobie, do czego tak naprawdę te hashtagi mają na Instagramie służyć. Ich pierwotną i stałą funkcją jest agregowanie treści wokół danego tematu. Dzięki nim możemy otagować nasz content i znaleźć nowe inspiracje z zakresu tematu, który nas interesuje. Proste? Proste! A więcej na temat tego, jak używać hashtagów na Instagramie dowiesz się z tego na sprawę z czysto praktycznego punktu widzenia – im częściej my, jako użytkownicy IG, będziemy używać hashtagów w sposób bardziej przemyślany, tym częściej nasze insta-eksploracje będą kończyły się wartościowym znaleziskiem, a nie kolejnym selfie pod znacznikiem #naleśniki czy naleśnikami pod znacznikiem # ma sensu dodawać pewnych hashtagów do posta tylko dlatego, że są „pojemne” (zawierają np. ponad milion postów) i popularne – istnieje bliskie 100% prawdopodobieństwo, że nie uda Ci się wbić w „Ostatnie” posty pod tym znacznikiem z powodu gigantycznej natomiast samych hashtagów „wąskich” (poniżej 500 postów) i prawie nikomu nieznanych również nie przyniesie pożytku dla Twojego konta. Dobrym wyjściem będzie tutaj miksowanie wielkościami – sprawdzoną praktyką jest też niepowtarzanie tych samych hashtagów pod każdym pomysłu na hashtagi? Skorzystaj z mojego hashtagowego lejka, który od ogółu do szczegółu pomoże Ci wymyślić nowe znaczniki dla Twojego biznesu!3. Działanie bez strategiiDo Instagrama warto podejść tak, jak do każdego innego zakresu działań dla marki – z pomysłem. Mając ustaloną strategię postępowania z tym kanałem, łatwiej przyjdzie Ci wymyślanie kolejnych treści i utrzymywanie spójności. Niestety bardzo często gołym okiem widać, że dane konto na IG prowadzone jest trochę „na czuja”. Strategia działania na Instagramie powinna określać wyróżniki marki, styl komunikacji (w tym np. sposób odpowiadania na komentarze – luźny czy bardziej oficjalny), grupy lub cykle tematyczne, w których będziemy się poruszać, ustalone filtry, którymi będziemy okraszać zdjęcia (dla zachowania względnej spójności kolorystycznej gridu) czy też hashtagi, pod którymi zwłaszcza chcielibyśmy być na profil @wearmedicine – komunikacja tej marki jest przemyślana. Profil cechuje charakterystyczny styl, a całość jest estetyczna i Powielanie contentu z FacebookaJest to ściśle powiązane z poprzednim punktem – tworząc strategię pod dany kanał społecznościowy, nie można zakładać duplikowania treści. Prowadząc sensowne działania, postaraj się rozgraniczyć tematy, które warto poruszać na FB, a które bardziej nadają się na Insta. Mogą to być też te same tematy, tylko inaczej ukazane! Wiadomo, że nie dysponujemy nieskończoną liczbą materiałów z sesji zdjęciowych. Wystarczy jednak, że grafika na Facebooka będzie zawierała tekst lub dodatkowe elementy graficzne, podczas gdy na Instagrama będzie to skadrowane do kwadratu zdjęcie w lifestyle’owym zauważyć, że praktyka „kopiuj / wklej” lubi działać w dwie strony – na Facebooku też często można spotkać zdjęcia zaciągnięte z Instagrama z całą masą hashtagów i hasłowym opisem posta. Nie dość, że wygląda to nienaturalnie, to jeszcze w żaden sposób nie pomaga zwiększyć zasięgu czy zaangażowania – na FB hashtagi nie spełniają tej samej funkcji, co na IG, a opisy ładniej wyglądają bez oznaczeń nazw profili z widocznym „@” na postów na obu kanałach social mediów jest kuszące i możliwe do zrealizowania przy pomocy praktycznie jednego kliknięcia, ale czy naprawdę warto?5. Reposty bez pytaniaWydawać by się mogło, że w dobie świadomości praw autorskich i własności intelektualnej w sieci nie ma miejsca na podbieranie treści od innych użytkowników. Niestety wciąż spotykam przypadki, w których zabrakło odrobiny komunikacji między marką a odbiorcą. Przyznam, że bardzo mnie to dziwi, ponieważ rozsądne rozegranie sprawy przynosi same korzyści! Spójrz tylko, jak robi to @airbnb – ich profil na IG w 100% składa się z contentu generowanego przez postem oznaczonym ich firmowym hashtagiem #airbnb pojawia się komentarz marki z miłym słowem odnośnie do zdjęcia oraz zasadami, na jakich chciałaby je wykorzystać. Zauważ, jak entuzjastycznie reaguje autor zdjęcia, który czuje się wyróżniony przez markę i ochoczo zgadza się na zgodę na wykorzystanie zdjęcia lepiej zapytać w komentarzu niż w wiadomości prywatnej. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli zauważyć nasze uczciwe podejście i szacunek do odbiorcy! ☺6. Brak interakcji z followersamiPowszechnie wiadomo, że oprócz kliknięcia „Obserwuj” warto na danym koncie trochę podziałać – przejrzeć posty, zostawić kilka serduszek i jakiś komentarz. Istnieje wtedy duża szansa, że nam również w najbliższym czasie przybędzie jakiś nowy obserwator. Wiele marek zapomina jednak o tym, że pierwszy kontakt to nie wszystko. Z followersami jest jak ze znajomymi – nie podtrzymując relacji, w każdej chwili możemy ją właśnie po to wprowadził szybkie odpowiedzi w Stories czy podpowiedzi emoji w komentarzach pod postem, aby łatwiej było nam wchodzić w kolejne interakcje! Jest to szczególnie ważne na początkowym etapie tworzenia społeczności na Instagramie – pamiętaj, że od czegoś trzeba zacząć, ale nie warto zaczynać na Niepoprawne wykorzystanie naklejek w Insta StoriesPisałam już o tym w jednych z poprzednich numerów magazynu ale uważam, że rzecz jest na tyle istotna, a błąd tak często powielany, że warto o tym wspomnieć ponownie. Praktycznie codziennie trafiam na relacje, w których po dotknięciu lokalizacji, oznaczenia profilu lub aktywnej naklejki (ankieta, pytanie, quiz itp.) przeskakuję relację do przodu lub do tyłu. Problem pojawia się rzecz jasna wówczas, gdy elementy te znajdują się za blisko lewej lub prawej krawędzi istotną w tym przypadku rzeczą jest też zasada górnej i dolnej belki Stories. Zauważ, że umieszczając jakikolwiek ważny element (logo, oznaczenie, napis, naklejkę itp.) zbyt blisko górnej lub dolnej krawędzi, uniemożliwimy odbiorcom zobaczenie go (nie mówiąc już o klikaniu!) bez przytrzymania ekranu palcem. Przy kreatywnym procesie tworzenia relacji szczerze polecam Ci trzymać się centrum Twojego zdjęcia czy filmu ☺8. „Promuj post” jako ostateczne narzędzie reklamoweMożliwości sponsorowanego dotarcia do odbiorców na Instagramie są praktycznie tak samo szerokie i zaawansowane, jak w przypadku Facebooka – mamy w końcu do czynienia z tym samym panelem reklamowym. Tym bardziej nie warto kończyć swojej przygody z płatną reklamą na niebieskim przycisku „Promuj”. Skupiając się tylko na tej opcji, odbieramy sobie szansę dokładniejszego doboru celu kampanii czy też skorzystania z niestandardowych grup odbiorców. Jedyną przewagą „Promuj post” nad Managerem Reklam jest możliwość ustawienia kampanii z CTA „Odwiedź profil na Instagramie”, które jest dobrym wyborem przy kampanii z celem na nowych Uruchamianie kampanii reklamowej bez określenia KPIMyślę, że nie jest to grzech stricte instagramowy, ale ogólnie marketingowy. Uznałam jednak, że warto go tu przytoczyć, bo o ile IG często nie jest jeszcze traktowane przez marki poważnie, o tyle już prowadzone tam kampanie również mogą na tym tracić. A w sumie to nie same kampanie, ale my, reklamodawcy. Zanim ustalimy komunikat i kreację, zastanówmy się przez chwilę, co jest naszym celem w tym konkretnym przypadku. Czy zależy nam na budowaniu zasięgu, niskim koszcie za przeklik na stronę, czy może interesuje nas przede wszystkim wysoki ROAS. ROI (Return On Investment) – pozwala mierzyć realny zysk z wydatków związanych z prowadzeniem kampanii. Jest to wskaźnik określający zwrot z danej inwestycji np. w konkretną kampanię (Return On Ad Spent) – pozwala na precyzyjną kontrolę kosztów pojedynczej kampanii lub reklamy, informuje o zwrocie z niej. Nawet jeśli teraz ustawiasz reklamy trochę na chybił trafił, w końcu zorientujesz się, że kluczem do jej efektywnego działania jest umiejętne rozpoznanie KPI na samym początku Reklamy w Insta Stories w niepasującym formacieWiadomo, że dobór kreacji pod różne umiejscowienia wymaga od nas więcej zaangażowania i pracy, ale naprawdę uważam, że w przypadku relacji na Instagramie warto. Po stworzeniu dedykowanego formatu o wymiarach 1080×1920 zyskujemy bowiem kilka rzeczy:zajmujemy cały ekran telefonu odbiorcy (bez wyblurowanych pasków);nie narażamy się na poucinane komunikaty (zwykle cała treść posta czy reklamy nie mieści się w relacji i trzeba kliknąć „Zobacz więcej”, co skutecznie odciąga uwagę odbiorcy od docelowego CTA, które dołączamy do reklamy);nasza reklama na pierwszy rzut oka nie wygląda jak reklama (zwłaszcza że od jakiegoś czasu możemy dodawać w Stories ankiety, które użytkownicy znają z organicznych relacji). I jak? Wciąż uważasz, że kwadratowe lub poziome zdjęcie z tekstem to dobry pomysł? ☺11. Usuwanie postówByć może o tym nie słyszałeś, ale usuwanie dodanych wcześniej postów bardzo negatywnie wpływa na zasięgi profilu. Jeśli już zachodzi konieczność pozbycia się z profilu niechcianego zdjęcia czy filmiku, lepiej wybrać opcję Archiwizuj. Wówczas osiągniemy ten sam efekt (post nie będzie już widoczny na profilu), ale nie narazimy się algorytmom. Poza tym do zarchiwizowanych postów zawsze można wrócić!12. Stosowanie tej samej frazy jako nick oraz nazwa użytkownikaDublując nazwę z nicku, który mamy na Instagramie, ograniczamy sobie potencjał związany z pozycjonowaniem profilu w Insta-wyszukiwarce. Pamiętajmy, że użytkownicy coraz częściej używają jej zamiast Google i właśnie na Instagramie szukają interesujących ich fraz. Dla przykładu, dzięki prostej zmianie nazwy na profilu naszej agencji @ wypozycjonuje się ona również na frazę „marketing online”.13. Niekorzystanie z naklejek/narzędzi do pozyskiwania feedbacku, niesłuchanie odbiorcówWiele firm narzeka, że nie wie, co w sumie powinna publikować na Instagramie, że ciężko stworzyć strategię, kiedy nie wiemy, co podoba się naszym followersom. A przecież Instagram proponuje nam coraz to nowe narzędzia do wybadania sentymentów i oczekiwań użytkowników – ankieta, quiz czy naklejka Q&A to tylko kilka sposobów na to, żeby dowiedzieć się chociażby tego, czy nasi obserwujący wolą posty z pro-tipami, czy krótkimi filmikami z serii „jak to jest zrobione”.14. Niewykorzystywanie potencjału ReelsReels, czyli takie Instagramowe TikToki, podbiły polską wersję aplikacji całkiem niedawno, więc jest to doskonały moment, żeby ująć je w swojej strategii komunikacji. Jeśli trochę się obawiasz tego formatu, wspomnę, że docierają one szeroko poza grono naszych followersów i klikają się naprawdę świetnie. Dodatkowo możemy zdobyć nowe umiejętności prostego montażu filmów, które mogą nam się również przydać w przyszłości. Sama teraz chętnie śledzę profile marek, których Reels zobaczę w feedzie – od razu punktują swoim otwarciem na nowe i powiewem świeżości!PodsumowanieNo, przebrnęliśmy! Dziękuję za Twój poświęcony czas i mam nadzieję, że dowiedziałeś się czegoś nowego. Jeśli czujesz, że w niektórych miejscach pisałam o obecnych działaniach Twojej marki na Instagramie, pamiętaj, że nie myli się tylko ten, kto nic nie tym momencie masz już przewagę nad konkurencją – wiesz, których Insta-puzzli Ci brakuje! A od wiedzy do działania tak naprawdę już tylko jeden w układaniu! ☺
Tak, na LinkedIn widać kto ogląda Twój profil i jest to dość zrozumiałe, gdyż dostajemy informację jakie osoby potencjalnie są zainteresowane naszymi zawodowymi osiągnięciami. Jest to szczególnie ważne, gdy szukamy pracy, dzięki tej opcji możesz sprawdzić kto z HR ogląda Twój profil i był zainteresowany Twoim zatrudnieniem.
Tworząc profil na Instagramie, musisz wybrać typ konta. Do wyboru masz trzy: konto firmowe, twórcy oraz prywatne. Profil firmowy ma szerokie możliwości reklamowe oraz dostarcza narzędzia do prowadzenia zaawansowanej analityki. Właśnie to konto powinieneś wybrać. Druga w kolejności jest nazwa.
Strona główna W praktyce Wkrótce w szybki sposób sprawdzisz, czy dana osoba obserwuje Cię na Instagramie Autor: Monika Kuchta-Nykiel, 22/09/2017 Jak w łatwy sposób sprawdzić, kto obserwuje nas na Instagramie? Już wkrótce korzystający z aplikacji mogą spodziewać się nowej funkcji, w ramach której na profilu danej osoby pojawi się informacja, czy jest ona naszym żywo zainteresowane tym, kto obserwuje ich profil na Instagramie ucieszą się na wieść o trwających obecnie testach Twórcy aplikacji sprawdzają aktualnie funkcję, która umożliwiałaby wyświetlanie na profilu użytkownika, obserwującego nasze konto informacji o tym. W ten sposób moglibyśmy bezpośrednio sprawdzić, czy wybrany posiadacz konta jest naszym obserwatorem, czy też nie. Jak donoszą zagraniczne media, niektórzy użytkownicy urządzeń z systemem Android mogą obecnie zobaczyć na profilach znajomych informację “follow you”.Instagram is testing “Follows You” feature on user profiles Matt Navarra ⭐️ (@MattNavarra) 20 września 2017Korzystający z Instagrama przez długi czas wyczekiwali tej jakże prostej funkcji. Osoby, które mają możliwość jej testowania z dużym entuzjazmem dzielą się informacjami o jej wprowadzeniu. Dotąd możliwe było jedynie odnajdowanie interesujących nas profili wśród “Obserwujących”, jednakże gdyby funkcja została oficjalnie wprowadzona, pozyskalibyśmy taką wiedzę znacznie takiej opcji pozwoliłoby na sprawdzenie, kto obserwuje nasze konto, ale i dało informacje na temat tego, kto przestał to robić. Rozpoczęcie obserwowania danej osoby wiąże się z powiadomieniem, a więc w przypadku usunięcia, przywrócenie jej na listę obserwowanych w sposób dyskretny jest niemożliwe. Najprawdopodobniej nie wszyscy użytkownicy będą zadowoleni z tegoż aspektu nowej funkcji, szczególnie, jeśli zdarza im się ukradkiem usuwać z obserwowanych znajomych, jednakże w ogólnym rozrachunku wprowadzenie takich informacji na profilu byłoby sporym ułatwieniem dla aktywnych takie rozwiązanie mogliśmy znaleźć na przykład na Twitterze, lecz w przypadku serwisu mamy możliwość wyciszenia znajomych i zaprzestania obserwowania ich aktywności bez informowania ich o tym. Twórcy Instagrama w rozmowie z Mashable w wymijający sposób odnieśli się do doniesień wskazując, że zawsze testują możliwości ulepszenia doświadczeń użytkowników. Nie znamy więc szczegółów ani potencjalnej daty jej uruchomienia, ale możemy spodziewać się, że wkrótce to raport ReklamaW internecie można znaleźć pełno poradników na ten temat. Niestety prawda jest brutalna i nieco bolesna. W filmie zostały użyte fragmenty filmu "The Social N Wystarczyło zaledwie kilka lat, by Instagram stał się jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych. Niegdyś służący przede wszystkim publikacji zdjęć, dziś funkcjonuje niczym profesjonalny komunikator. Użytkownicy mogą w dalszym ciągu dzielić się ze światem fotografiami, jak również pisać ze znajomymi na czacie czy łączyć się z nimi za pośrednictwem wideo. Niebawem jedna z fundamentalnych funkcji aplikacji całkowicie zniknie! Dlaczego? Sprawdź na Instagram - zakładka Obserwowanie cieszyła się dość sporą popularnością wśród korzystających z serwisu. Umożliwiała nam podglądanie, co robią obserwowani przez nas użytkownicy. Zaglądając do niej, wiedzieliśmy, jakie zdjęcia polubili, kogo zaobserwowali oraz czyj post skomentowali. Zanim obok naszych zdjęć profilowych pojawiła się informacja o tym czy jesteśmy online, czy też nie, zakładka Obserwowanie była bardzo przydatna, bowiem pokazywała, w jakim odstępie czasowym nasi obserwowani podejmowali działania w aplikacji. Teraz się to zmieni! Instagram - funkcja Obserwowanie znika! Jak poinformował jeden z szefów Instagrama, zakładka Obserwowanie całkowicie zniknie z serwisu w październiku. Część użytkowników już teraz nie ma możliwości podglądania działań obserwowanych profili. Oficjalnym powodem tej decyzji jest fakt, że nie była ona tak wykorzystywana, jak pozostałe funkcje na Instagramie, np. Eksploruj. Dla tych, którzy nie wiedzą, gdzie znajduje/znajdowała się owa zakładka - wyjaśniamy. Aby ją znaleźć, wystarczyło kliknąć serduszko, które informuje o nowych polubieniach. Obecnie na swoich ekranach - po kliknięciu w serduszko zobaczycie powiadomienie: Obserwuj użytkowników XYZ i innych znajomych, aby widzieć ich zdjęcia i filmy. . 493 99 25 219 404 69 431 87